§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE FIRMY

1. Usługodawcą i administratorem danych osobowych jest: Magdalena Mikołajczyk – Mnacakanjan Centrum Rozwoju i Psychoterapii DLA SIEBIE z siedzibą w: Starych Babicach, przy Ul. Rynek 11, lok. 3 NIP: 5251980599, REGON: 529079609, Adres e-mail: kontakt@crp-dlasiebie.com, tel.: 508855172 (zwany dalej: CRiP Dla Siebie).
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze świadczonych usług, m.in. psychoterapii i konsultacji psychologicznych (dalej spotkanie), odbywających się za pośrednictwem systemów teleinformatycznych (dalej: online).
3. Klientem/pacjentem może być osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest zgoda opiekuna prawnego.

§ 2. WARUNKI I SPOSOBY DOSTAWY USŁUG

1. Usługi online świadczone są drogą elektroniczną za pośrednictwem komunikatora np.: GOOGLE MEET.
2. Rezerwacja terminu: Odbywa się m.in. poprzez system rezerwacji/aplikację bookero.pl – dostępną na stronie internetowej, pod adresem https://crp-dlasiebie.com/, kontakt telefoniczny, lub e-mailowy.
3. Warunki techniczne: Klient/pacjent zobowiązany jest do zapewnienia stabilnego połączenia internetowego, działającej kamery oraz mikrofonu, a także poufnych warunków w pomieszczeniu, w którym przebywa podczas spotkań.
4. Czas trwania spotkania: Standardowe spotkanie trwa 50 minut.
5. Odwołanie spotkania:
   
   • Klient/pacjent ma prawo odwołać wizytę bez ponoszenia kosztów do na 24 godziny przed planowanym terminem spotkania.
   • W przypadku odwołania wizyty po tym terminie lub nieobecności, Klient/pacjent zobowiązany jest do zapłaty 100% ceny spotkania.

§ 3. PŁATNOŚCI

1. Cena poszczególnych usług wymienione są w cenniku.
2. Usługodawca udostępnia następujące metody płatności:
   
   • PRZELEW TRADYCYJNY NA KONTO: 57114020040000370284995955
   • SZYBKIE PŁATNOŚCI ONLINE, poprzez zewnętrzny serwis oferujący płatności online
   • PŁATNOŚĆ GOTÓWKĄ, po zakończonym spotkaniu
3. Płatność przelewem, lub online winna zostać uiszczona: NAJPÓŹNIEJ 24H PRZED SPOTKANIEM. Brak wpłaty w terminie może skutkować jego anulowaniem.

§ 4. POUFNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO

1. Osoby świadczące usługi w ramach CRiP Dla Siebie obowiązuje tajemnica zawodowa.
   Z tajemnicy tej można być zwolnionym jedynie w sytuacjach określonych przez prawo (np. zagrożenie życia lub zdrowia Klienta/pacjenta lub innych osób).
2. Nagrywanie sesji przez którąkolwiek ze stron bez wyraźnej, uprzedniej zgody jest zabronione.

§ 5. REKLAMACJE

3. Klient/pacjent ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
4. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@crp-dlasiebie.com.
5. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, dane Terapeuty, datę spotkania oraz opis zastrzeżeń.
6. CRiP Dla Siebie rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Klienta/pacjenta o decyzji w drodze mailowej.
7. W przypadku uznania reklamacji związanej z problemami technicznymi po stronie CRiP Dla Siebie, sesja zostanie powtórzona w innym terminie lub zwrócone zostaną koszty.

§ 6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz RODO.
9. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2026.